-
Indlæg
-
-
Hvorfor bruge så meget tid på at hænge et firma ud på nettet? Ydre mere bruge energi på at diskutere en eventuel løsning i et åbent forum?
Jeg vil blot minde om at det kan føre til bødestraf offentligt at hænge et firma ud, det skete for ikke så længe siden med en forretning der sælger fiskegrej….
Personen der anklagede firmaet offentligt og tilsvinede deres ry endte med at skulle betale en bøde samt alle sagens omkostninger…
Personligt er jeg ligeglad med hvem der er tarvelige overfor hvem i sagen om WD lygterne, og jeg har ingen personlig holdning til sagen da jeg ikke selv bruger deres lygte, og aldrig kommer til det af økonomiske årsager…
Jeg vil bare umiddelbart mene at diskutioner som dem der pt køre herinde burde holdes udenfor offentlige fora…
Mail og telefon er opfundet til samme formål, og løser ofte sagen meget bedre end en offentlig debat…Så derfor hermed min opfordring til at lukke trådene ned, finde grejet frem og kom ud og dyrk den hobby vi alle er så glade for 🙂
Vi ses under vandet… -
Nu er jeg en af de personer der har åbnet en sådan tråd.
Sagen du henviser til, den vil jeg gerne dykke ned i 😉 har du et link?
Det er faktisk meget simpelt, bliver man dårligt behandlet, så advarer man andre, men det giver også en anden ting, virksomheder har en tendens til at reagerer, når folk råber op, for det giver pletter på deres image. Så længe det er sandheden der bliver lagt ud, så ser jeg ingen problemer i det. Personligt blev jeg kontaktet af firmaet ejer og stifter, efter jeg skrev her inde. -
Det er på ingen måde ulovligt, at svine et firma til så længe der ikke er injurierende udtalelser.
Hvis man påstår at et firma handler åndsvagt, dumt eller andet er det ikke ulovligt. Siger man derimod at et firma snyder sine kunder bevist, så skal man kunne påvise denne påstand ellers kan det være injurierende udtalelser og dermed strafbart.
Desuden syntes jeg, at det er oplysende, at få informationer om firmaer det kan jo både være positive men også negative. Og langt hen af vejen er det jo op til firmaet hvilken vej pilen skal vende.
Jeg var da overbevist om at jeg skulle have 2 Wisedive lygter når jeg kom til DK, men den plan er lagt på hylden nu selv om jeg jo godt ved, at der altid er 2 sider af en sag. Men vi må se hvad der sker i sagerne
-
Nu er jeg en af de personer der har åbnet en sådan tråd.
Sagen du henviser til, den vil jeg gerne dykke ned i 😉 har du et link?
Det er faktisk meget simpelt, bliver man dårligt behandlet, så advarer man andre, men det giver også en anden ting, virksomheder har en tendens til at reagerer, når folk råber op, for det giver pletter på deres image. Så længe det er sandheden der bliver lagt ud, så ser jeg ingen problemer i det. Personligt blev jeg kontaktet af firmaet ejer og stifter, efter jeg skrev her inde.Jeg er helt enig i, at nettet kan og nogle gange bør bruges som klagenævn, men kunden skal altså også holde tungen lige i munden. Direktøren har skudt sig selv sindsygt meget i foden med de quotes han er blevet citeret for, men set udefra har du altså også skudt lidt med spredehagl med din påstand om, at de snyder og lever af at snyde. Du har en lygte, som er gået i stykker og der er gået ged i, hvad du skal have tilbage. Jeg har respekt for, at du er sur og frustreret, men især med din baggrund, synes jeg du kunne have holdt tungen lige i munden.
Bare fordi direktøren kommunikerer på en stupid måde behøver kunderne jo ikke gøre det samme.
Mht. Lambertos indblanding – indtil din tese om et ondt moderselskab er bevist kunne man måske antage, at han handler udfra en professional stolthed? Det er ikke ret lang tid siden, at de her ting var hans ansvar, så måske prøver han bare at hjælpe?
Og så har han jo startet en biks, så måske gør han det også for at vise, at han rent faktisk godt kan lide at yde service?Igen, du har ret til at være sur og søge svar og dele dine oplevelser herinde, men for helvede da, kan vi ikke lige holde vreden og tonen på et nogenlunde anstændigt niveau – fra alle sider 😉 ?
Shooter & Shooter - Fotograf & Spearo
-
-
Super glad for dit indlæg, jeg har samme undren.
Desværre så er det er udbredt fænomen i denne lille branche, hvor markedet er meget smalt og hvor de socialemedier er meget anvendt til at “mødes”, at nogle butikker i DK anvender dette som en mulighed for at “smide lidt grus i maskineriet” ved at få gang i en tråd. Nu siger ieg ikke at det er tilfældet her, men jeg har været udsat for det før ( og kunne bevise det). En bestemt butik i DK har eks. også brugt meget tid på at anmelde mig til SKAT ligesom at dem jeg havde http://www.speargun.dk med blev meldt til SKAT, A-kasse mm.. ( jeg er kaptajn i forsvaret ved siden af at have http://www.divecenter.dk med Lamberto og jeg det hjælper ikke ligefrem karriereren at blive dømt for skattesnyd, så der har jeg min sti ren)
Vi har på det sidste solgt 169 Wisedive lygter og vi har næste ikke kunne få skaffet dem hurtigt nok og jeg havde på frygtet at dette ville ske, især da vi nærmer os oktober hvor at man traditionelt sælger de fleste lygter, vi lever af at være troværdige og vi forsøger at være så ærlige og behjælpelige som overhovedet muligt, så jeg bliver oprigtig ked af det når vi bliver anklaget for bevidst at snyde, bedrage, vildlede mm. intet kunne være mere forkert.
Nu har jeg taget fat i de tre “sager” som er blevet rejst herind.
HANSEN
Vi kunne på testen at han havde ladet sin lygte ligge to dage afladet, hvilket havde forårsaget celleren var blevet nedbrudt og han havde mistet 12 min af sin totale brændtid. Hans blik mangler et trin og jeg tror han har forkert firmware i sin lygte, han komme op og aflevere den og så får vi wiseled til at ligge en ny version af firmware ind. (Han låner min C1600 mens han venter på sin egen)Neil ( Er det hans rigtige navn..)
Hans lygte fik en hardware fejl som vil blive rettet når den bliver sendt til wiseled.Bækgaard.
Modtog ved en fejl en Spero edition lygte ( min lygte.. til 9000 kr.. ) som han sendte retur, han fik korrekt tilsendt en “julegave” lygte som bestilt, som under test faktisk lyste 10% mere en den gennemsnitlige WiseDive lygte.
Jeg kan godt forstå han synes den første lyste meget.. den lysner nemlig 90.000 lux og er den lygte jeg bruger PT, Den var “væk” fra lageret indtil han sendte den tilbage.. så tak for det 😉Alle disse tre sager kunne sagtens have været løst. hvis de blot havde ringet, hvilket man jo kan gøre når fabrikken er i DK.
Når dette er sagt så vil jeg lige slå et par ting HELT fast.
Hverken Lamberto eller jeg arbejder for Wisedive mere, vi har vores eget og Wiseled køre deres eget løb. Hvad angår deres måde at skrive til kunder, så kan jeg kun give jer ret… jeg synes også de har en del at lære.
Lamberto og jeg vil sælge de sidste wisedive lygter vi har på lager og derefter så vil man ikke mere kunne købe wiseled eller wisedive i DK.
Torben
ps
Ring, hvis i føler jeg ramt, jeg har ikke haft til hensigt at hænge nogen ud eller pisse nogen mere af, så sidder man er bræder inde med noget, så ring på 30 26 27 17. -
Super fint indlæg.
Jeg syntes det virker morsomt, at du kan fortælle, at den lygte jeg sendte tilbage ligefrem manglede, men de intet har fortalt mig, at man kunne tro, at jeg ikke ville undre mig over lysstyrken. At de ligefrem opfordre mig til at sende min erstatningslygte ind, så de kan måle på den, hvorefter de så vil have mig til at betale for testen, det virker for mig rigtigt kedeligt. De skulle i stedet ringe mig op eller sende en mail, hvor de forklarer situationen, så kan de tilbyde mig et valg, penge tilbage eller den rigtige lygte(julelygten).
Det der med ikke at sige noget, for så efterfølgende at benægte, det er ikke godt nok.
-
Beklager hvis jeg lige hiver en af de lidt, for emnet, mindre relevante og offtopic quotes frem men:
“Lamberto og jeg vil sælge de sidste wisedive lygter vi har på lager og derefter så vil man ikke mere kunne købe wiseled eller wisedive i DK.”
Mener du i Divecenter.dk eller i det hele taget? Wisedive har vel ikke planer om at stoppe salg eller produktion af wisedive lygter eller hvad?
Mvh Lars
-
Wiseled og Wisedive ( Samme firma, hvis man er i tvivl) tjener primært deres penge igennem salg til forsvar og politi, se feks. xtruder på youtube..
https://www.youtube.com/results?search_query=xtruder+wiseled
Der har været lidt snak om at lave en lygte til TECH dykkere, men dagene for Wisedive og C1600 er ved at rinde ud. Når Lamberto og jeg stopper med at sælge dem, tror jeg ikke de komme i handel igen i DK.
Torben
-
Må jeg tillade mig at byde ind med en betragtning. Det er efterhånden et par måneder siden Lamberto forlod WD. Man må sige at support og kundeservice i den grad har hængt på hans person, og efter alt og dømme har lidt et katastrofalt knæk efter han forlod skuden.
Det er rigtigt surt for det er fantastiske produkter som efter min mening ikke findes bedre!Ud fra de forskellige indlæg er det ganske tydeligt at Mr. CEO burde låse sig inde på sit kontor (uden adgang til telefon/mail) og læse grønspætternes håndbog i god kundeservice – (måske flere gange, lige efter hinanden)
Så langt så godt… Men filmen knækker lidt for mig (og sikkert også rigtigt mange andre) når det bliver et personligt angreb på Lamberto og hans lille up-and-coming shop. Manden er hjælpsomheden selv! Jeg har ikke overblik over de mange gange han har hjulpet mig personligt med grej og vejledning. Jeg er sikker på at der er mange af jer andre derude som også har nydt godt af hans hjælpsomhed – også før han startede shoppen, og derfor ikke havde en økonomisk interesse i at være en flink fyr.
Mit opråb er om ikke skidt kan skilles fra kanel… Det er WD som har ydet elendig service, Lamberto har, som jeg læser og forstår tråden, forsøgt at rage kastanjerne ud af ilden.
Specielt et par indlæg fra en af de ramte slår mig som værende grænsende til sygelig adfærd… læser man trådene igennem er det nok ret tydeligt hvilke indlæg jeg henviser til. Tonen i disse indlæg minder mig om ham stodderen fra filmen I seng med Fjenden…
-
Forum er sponseret af
- Du skal være logget ind for at svare på dette indlæg.
