-
ForfatterIndlæg
-
-
september 3, 2014 kl. 12:20 am #23094
Claus Weide HansenDeltagerNår jeg ser på brugervejledningen på ovennævnte står der:
Lyseffekt varighed *:
100% 2 timer 40 min
75%: 4 timer 10 min
50%: 7 timer 20 min
20%: 31 timer og 55 min.Sidst jeg var ude gik den over til dvale lys efter 2,½-3 timer og det var på trin 3 ud af 5 jeg havde kørt hele tiden.
Jeg sendte den så til test hos Wisedive. Her fik jeg af vide, at den intet fejled, den havde kørt på 100% i over 4 timer :unsure: Efter en længere snak omkring hvordan de tester oplyser han, at når den køre på 100% kan det godt være at den kun er på 100% i lidt over en time og så går ned på dvale og dermed svær at bruge til uv jagt, men kun til at finde tilbage med og så skulle den gerne holde dvalestand i resten af tiden 🙁 Skal dog siges at jeg selv lige har testet den på 100% og her holdt den til 100% i 1 time og 55 min før den gik ned på dvale lys, så trods alt bedre end hvad jeg fik oplyst ville være ok for dem
Kan det passe?. Når jeg ser på deres datablad, siger den, at den kan køre på 100% i 2 timer og 40 min og ikke lidt over 1 time på 100% og resten af tiden på meget svag styrke.
Syntes det er meget mærkeligt, eller er det kun mig? Føler mig lidt ført bag “lyset” af deres faktablad.
Super ærgerligt, da jeg ellers syntes det er en super fed og stabil lygte, som jeg har været meget glad for
-
september 3, 2014 kl. 12:51 pm #23095
Neil MeierDeltagerHvis en vare ikke holder hvad den lover eller sælgeren har lovet
Er det en mangel og du kan få pengene tilbage 😉det er ellers wisedive der altid blærer Sig med at de holder hvad de lover Med Lumen Lux og brænde tid
Og ikke Ligesom Kina Lygterne
er det ikke det de plejer at Sige 😉 -
september 3, 2014 kl. 2:33 pm #23097
trawlerDeltagerKan det passe?. Når jeg ser på deres datablad, siger den, at den kan køre på 100% i 2 timer og 40 min og ikke lidt over 1 time på 100% og resten af tiden på meget svag styrke.
Syntes det er meget mærkeligt, eller er det kun mig? Føler mig lidt ført bag “lyset” af deres faktablad.
lyder underligt, det må de kunne forklare lidt bedre, hvordan kan lidt over 1 time være ok ift. deres tests, det er jo 50+% mindre end deres specifikation. Kulde og slidt batteri mv. kan spille ind, men nu er det jo ikke ligefrem koldt pt.. Ellers må de give dig en der lever op til deres datablad
-
september 3, 2014 kl. 6:44 pm #23104
Claus Weide HansenDeltager[quote=”Hansen” post=20605]Kan det passe?. Når jeg ser på deres datablad, siger den, at den kan køre på 100% i 2 timer og 40 min og ikke lidt over 1 time på 100% og resten af tiden på meget svag styrke.
Syntes det er meget mærkeligt, eller er det kun mig? Føler mig lidt ført bag “lyset” af deres faktablad.
lyder underligt, det må de kunne forklare lidt bedre, hvordan kan lidt over 1 time være ok ift. deres tests, det er jo 50+% mindre end deres specifikation. Kulde og slidt batteri mv. kan spille ind, men nu er det jo ikke ligefrem koldt pt.. Ellers må de give dig en der lever op til deres datablad[/quote]
Enig. Da jeg selv testede ved 100% var det i min stue og deres fakta siger ved 20 grader, så det er så tæt på som det kan komme. Her holde den dog i næsten 2 timer, men ikke 2 timer og 40 min som minimum loves. Men selvfølgelig hvis tiden hvor den går i dvale og kun lyser meget lidt, så kom den op på over 3 timer, men kan ikke forstå hvis dvaletid skal tælle med, når de skriver 2 timer og 40 min ved 100%?
Opdagede i den forbindelse også, at den bliver sindsyg varm og er ikke til at holde på, når den er på 100% i luften og ikke i vandet.. Ved ikke om det er fordi den er lavet til vand og dermed bliver kølet ned, eller om den ikke må blive så varm. Kunne ikke holde på den uden det var meget ubehageligt.
-
september 4, 2014 kl. 12:09 am #23118
Neil MeierDeltagerSå har jeg lige lavet min egen lille super videnskabelige test 😆
På min ny indkøbte WiseLED DIVE 3300 “Ragnarök Edition” jeg har haft den ude i går for første gang og så så jeg tråden her
Og ville lige lave min egen lille test af lygten for at se hvor lang tid den holder på 100% -
september 4, 2014 kl. 12:22 am #23120
-
september 4, 2014 kl. 12:37 am #23123
-
september 4, 2014 kl. 1:30 am #23125
Frans SchmidtDeltagerMin C1600 virker ganske fint, men det kunne da være meget sjovt at se, hvor længe den egentlig kan køre. Det må blive imorgen. Men jeg tror nu heller ikke jeg kommer over 2 timer på fuld styrke. Dertil er den for afladet efter et par timer i vandet med varierende styrke til at jeg helt tror på det.
Nu er den så fra sidste år, hvilket derved vil kunne henvises til batteriet. Den lader dog ikke til at have tabt tid. -
september 4, 2014 kl. 11:21 am #23131
Michael PovlsenDeltagerDer må være tale om en defekt? Jeg har ved flere lejligheder været i vandet +4 timer med min 3300 lm model (kører typisk med 50% output). Jeg tænker på om det kan være noget med kredsløbet som automatisk slår fra ved overophedning. Har du evt. prøvet at lade den være slukket i et par min. og så tænde den igen?
-
september 4, 2014 kl. 11:34 am #23132
Neil MeierDeltagerJeg prøvede at tænde den efter et stykke tid igen på 100% og efter 30 sec gik den ned på meget lav styrke igen
Men jeg har tænkt mig at ringe til divecenter.dk så må vi se hvad de siger
Jeg skal nok melde tilbage når jeg har fået fat i dem -
september 4, 2014 kl. 12:48 pm #23133
Neil MeierDeltagerSå fik jeg lige snakket med Lamberto
han sagde at det tager lidt længre tid at oplade lygten i starten og at den skulle have ca 6 timer efter den lyste blå det hedder trickle charge
han sagde at normalt skulle lygten kunne lyse 1 time og 45 min på 100% som svarer til burstHi all!
This new flashlight looks exactly the same as the standard WiseDive 3300 and it has the same performances of light output and battery time…. ~2,5 hours @ 100% and 4-5 hours at “fishing-light”
The main difference that make possible to reduce the price to “Christmas offer” level is the change of several expensive components on the CPU, that in the standard version is used also for military equipment.
Also the C1600 has been going through this restiling… 1998 kr for 1600 lumen (REAL lumen…not Chinese-lumen 😉 ) in a super beam 4,6 degree half-angle.
This models are available only on divecenter.dk in a limited number so hurry-up.
http://divecenter.dk/index.php?route=product/category&path=127
Cheers!
jeg syntes det er lidt svært at finde ud af hvad den lygte rigtigt lyser på 100% :unsure:
min lygte har opladet siden i går så det burde være nok til en ny test som er i gang nu 🙂
så må vi se hvad der sker :whistle: -
september 4, 2014 kl. 1:45 pm #23136
trawlerDeltagerdet er da også noget løst angivet, der skrives; same performance ~2,5 hours @ 100% . Hjemmesiden siger 2+ hours og så nu skrives der 1 time 45min @ 100%. Det er 30% mindre end det første tal… Håber din lygte-test fungerer noget bedre i dag eller at du få en ny hvis ikke.
-
september 4, 2014 kl. 2:29 pm #23139
Lamberto AzziDeltagerJeg prøvede at tænde den efter et stykke tid igen på 100% og efter 30 sec gik den ned på meget lav styrke igen
Men jeg har tænkt mig at ringe til divecenter.dk så må vi se hvad de siger
Jeg skal nok melde tilbage når jeg har fået fat i demHere we are Daniel. 🙂 … i could have answered before but i just wake up from a loooong night fishing :woohoo:
Even if Hansen has not purchased the torch from Divecenter.dk (The torch is one year old or so?), the following points are valid for his torch also.
Before going ahead, just check this preliminary points just to be sure that the battery is OK and that your test is done correctly:
About batteries
– All batteries are degradable items and that means that there is a loss for every time is discharged: In average is 20% loss after 300 cycles. Daniel torch is obviously new 🙂
– All Li-Ion batteries are suffering prolonged discharge: if the battery is kept discharged for more than one week or so, the internal chemistry will damage the battery and reduce it’s life drastically.
– WiseDive and WiseLED torches have an internal time-counter that check the charging/discharging time of a battery so the Service guys can check if the battery has been suffering: to be sure you should deliver the torch to the Service and they can check.
– To be sure that the battery is fully charged (before a test) is not enough that the charger indicator turns blue… that indicate a level 80-100%. The last 20% of “juice” is the most difficult to “push” inside a battery…. this last phase is called trickle-charge and take around 2 hours to complete full charge from the moment the indicator turns blue.
– The datasheet state: “*) Light output duration, is based on ambient temperature 20° Celsius and evironment dependant.“. This is because the duration tests are done in optimal conditions (as you mention car manufacturers in your email to Wiseled… the mileage tests are not done in mountains or against 100 km/h winds but in optimal conditions). A low temperature will reduce drastically the battery time (battery chemistry goes slower) and a hot torch will get into protection mode and automatically reduce power.
About LED performance and energy usage
– Wiseled torches are set to use the max power that the LED array can offer, independently from the energy consumption so there are possible variations from one torch to another.
– Not all torches are using exactly the same power/minute: If you buy 10 cars you will not find the exact Hp or mileage in each of them and the manufacturer datasheet are “average power/mileage” otherwise the dealers should give you a lab-test certificate instead of a brochure before you buy a car. With Wiseled flashlight this difference is due to variation in drop-voltage of LEDs because they are not commercial BIN series but instead they are all the LEDs that go above manufacturer performance: they buy only the LEDs that exceed the performance of the top BIN…. that is why they are a bit more costly
– Indicated battery time is an average: if you want it exact it can be done by changing a little the current to match the exact drop voltage of the LEDs but you will not have the maximum output that you can have out from those LEDs… they can set your torch to express maximum battery time instead power. Of course it should be done in a new torch and not in an old one like Hansen’s because his battery has already been used for quite a time.
After you have checked that all above let’s see what can effect the battery duration:
1) The “20% safety” mode is engaged (it is by default). This feature is designed to allow the diver to go back home if the dive stretch very long and the torch has reached the last 20% of capacity (constant orange light in tail light). You can disengage this feature by connecting the torch to a PC with IRda port (or one USB IRda dongle) and the software that you can download from WiseDive website. At this point you can use the maximum light output for the maximum time but be sure that you are back to the car in time before it gets dark 😉 … or get a backup light. Personally i find this feature extremely important for safety reasons because i always stretch my dive for a looong time :blush: . If you don’t have a IRda port available
2) WiseLED Dive protection mode “high output” (this can not be disengaged for safety reasons): when run at full power (equivalent to the “Boost” of a WiseDIve and that means at 150% max-current), the electronic will reduce power automatically to avoid battery damages for excessive drainage of current… the time change from torch to torch but is approximately 30-40 minutes as in your case. This does not means that the battery is discharged! The battery is still charged and if you wait few minutes for the battery to rest/cool-down and you will have another 30-40 minutes and so on…. the other 2 hours are still there: they are just on hold 🙂
3) Outdoor temperature: as said before the frost or low temperatures will reduce battery chemistry activity: in winter, one neoprene cover will add around 20-25% battery time if you keep the torch in a warm place before diving.
WiseLED DIVE Datasheet: I wrote this new model datasheet and I did not specify that the max-step of a WiseLED Dive is equivalent to a WiseDive Boost…. The corrected datasheet download from Divecenter.dk website in HERE I will email it to all the guys that have received the torch. Of course, if you prefer to have the maximum step as boost and additional 5 steps (or more) as a WiseDive (Boost+100-20%) you can just connect it to a PC using one IRda dongle and add one or more steps or i can do it for you (email me at [email protected] to agree). If instead you prefer to have the “Boost” removed i can also rewrite the firmware so your maximum level will be equivalent to a WiseDive 100% but i think that this solution does not make sense. This model is only 2 weeks old so i apologize for the inconvenient.
I also want to specify that if one of our flashlights has issues covered by warranty, it can be sent to us (Divecenter.dk) and we will take care of having it repaired ASAP and all defective parts replaced with new ones. As a dealer we will of course provide with a replacement torch so our customer can continue to fish while his torch is in service.
Furthermore, i have got permission from WiseLed CEO to publish on this tread his reply to Hansen email.
Before it, i need to specify a few points that WiseDive service informed me about;
1) The torch was not new but actually quite old (1 year??) and it came in because a small crack in the endcap that has been replaced with a new one.
2) The battery testing was done without disengage the 20% safety feature and the torch went into dimming mode after approximately 1h 50′
Please take the following calculation as simple speculation (i don’t have the torch with me for a proper measurement) but if I make the proportion 80% : 1h 50′ = 100% : X I can see that the total duration of the battery is around 2h 17′ and this make sense in an older torch that has been discharged several times or slightly too long
Here is Flemming’s email to Hansen:
Hej Claus
Vi har testet din lygte.. da den var til service
Den er min 1 år gammel og den lyser som den skal iht den alder, du skal betragte et batteri som en sliddel.
Alle Li Ion batterier flader i ydelse fra dag 1, desuden så vil batteriet hvis ikke opladet straks efter at være afladet tage skade allerede efter et par uger det er beskrevet i vores vejledning dette kan vi tjekke i lygtens software om det er sket.!Iht. du truer med retssag så kan vi ikke gå i en videre diskussion om dette emne.
Den pågældende medarbejder som har svaret dig er vores service mand og har bare prøvet at hjælpe dig så godt som muligt, hans svar skal ikke betragtes som juridisk korrekte men en generaliseret udtalelse..
mvh
flemming Dahlin
CEOIf there are questions about the torches you can also contact me by phone at 28877344 or email at [email protected] .
Ciao!
-
september 4, 2014 kl. 2:43 pm #23141
Lamberto AzziDeltagerdet er da også noget løst angivet, der skrives; same performance ~2,5 hours @ 100% . Hjemmesiden siger 2+ hours og så nu skrives der 1 time 45min @ 100%. Det er 30% mindre end det første tal… Håber din lygte-test fungerer noget bedre i dag eller at du få en ny hvis ikke.
WiseDive has 1h 40′ / 1h 45′ at Boost level and 2h 30′ at 100% : the WiseLED Dive has the same performances but has also a different control system because there is not a button for the Boost and it must be set in the 5th step (or 6 or 7 or until 16 steps just connecting it to a PC).
Many people have it set to 10 steps to get a finer regulation and optimize at the maximum output/battery time: If anyone want to make changes/tunes and don’t have one IRda port in the PC or a USB dongle, is enough just to pass by Helsingør or send us the torch and i can set it for free…. and this include all WiseDive/C1600, not only the ones sold by us 😉
Of course, anyone that has purchased the torch from us before this day can just send it in with Post Danmark (with collect from Post Office option) and i will add two extra steps and refund the shipping cost because, ultimately, is my fault that the 5th step was not indicated as “Boost” or 150%. :blush:
Ciao!
-
september 4, 2014 kl. 4:04 pm #23154
Neil MeierDeltagerHi Lamberto
i would like to go for a loooong night spearfishing trip too but i have a problem 🙁
that words cannot explain
https://www.youtube.com/watch?v=VaFaweJI-5g&feature=youtu.be
here is the second test of the flashlight
after a full night of chargingBy the way
if wisedive.com or divecenter.dk
needs some of there flashligt burntimes tested
i have a appropriate testing facility here as you can see 🙂
(by the way notice the lovely flashligt model testin the flashlight) -
september 4, 2014 kl. 4:19 pm #23157
-
september 4, 2014 kl. 4:34 pm #23159
Lamberto AzziDeltagerHi Lamberto
i would like to go for a loooong night spearfishing trip too but i have a problem 🙁
that words cannot explain—————————————–here is the second test of the flashlight
after a full night of chargingOK, my post was a bit too long but here is the piece that explains your test: you are testing on 150% output (higher step on the WiseLED DIVE) and so the protection mode switch on to avoid overdraw and heating of the battery.
“WiseLED Dive protection mode “high output” (this can not be disengaged for safety reasons): when run at full power (equivalent to the “Boost” of a WiseDIve and that means at 150% max-current), the electronic will reduce power automatically to avoid battery damages for excessive drainage of current… the time change from torch to torch but is approximately 30-40 minutes as in your case. This does not means that the battery is discharged! The battery is still charged and if you wait few minutes for the battery to rest/cool-down and you will have another 30-40 minutes and so on…. the other 2 hours are still there: they are just on hold :)”
As i said is my mistake that i didn’t specify this in the datasheet and the production has followed my indications: In your torch the Steps are: Boost – 100% – 75% – 50% – 20%
Please make the test at one step lower (100%) and see how it goes: if still there is a problem it means that the battery is defective and need replacement (in warranty of course)
If you want to have more steps and you have one IRda port (infrared comport) in the PC you can just download the modding software HERE, otherwise just send me the torch and i’ll make the changes and refund you the shipping costs (please use Post Danmark “Pickup in the post office”). The same is valid for all people that have purchased the torch in the last two weeks.
Ciao
-
september 4, 2014 kl. 5:12 pm #23163
-
september 4, 2014 kl. 9:06 pm #23176
Neil MeierDeltager“WiseLED Dive protection mode “high output” (this can not be disengaged for safety reasons): when run at full power (equivalent to the “Boost” of a WiseDIve and that means at 150% max-current), the electronic will reduce power automatically to avoid battery damages for excessive drainage of current… the time change from torch to torch but is approximately 30-40 minutes as in your case. This does not means that the battery is discharged! The battery is still charged and if you wait few minutes for the battery to rest/cool-down and you will have another 30-40 minutes and so on…. the other 2 hours are still there: they are just on hold :)”
I decided to test this “WiseLED Dive protection mode ” in my flashlight testing facility 😉
After a rest/cool-down period i startet a new test
And here are my results
enjoy 🙂https://www.youtube.com/watch?v=gMsgaitw7lg&feature=youtu.be
-
september 4, 2014 kl. 9:13 pm #23178
Lamberto AzziDeltagerWell… it looks like that the battery is defective and need replacement. Can you please send us the torch? I will go personally to the factory and get it replaced asap.
It should not take more than 2 days including pressure test.
Ciao -
september 4, 2014 kl. 9:52 pm #23179
Neil MeierDeltagerShould i send the whole thing or just the flashlight ?
are you sure about the 2 days when i orderd the flashlight it took 1 month before i received it
and i dont want to wait that long this time :dry: -
september 4, 2014 kl. 10:10 pm #23180
Lamberto AzziDeltagerShould i send the whole thing or just the flashlight ?
are you sure about the 2 days when i orderd the flashlight it took 1 month before i received it
and i dont want to wait that long this time :dry:Daniel… where and when did you ordered the torch??? You say one month to get the torch…. this model has been on the market since the 20 of August… 2 weeks today!
Also, i checked all orders and no WiseLED DIVE has been sold to any “Daniel”: Daniel and Denny have got C1600 but no WiseLED DIVE.
Did someone ordered the torch for you on Divecenter.dk? In any case is NOT more than 15 days ago and all deliveries have been done in few days.
Please send me your order info before going ahead because i have the feeling that you are testing as dive torch one ordinary Tactical NG for terrestrial use…. and an old one at that.
-
september 4, 2014 kl. 10:17 pm #23181
Claus Weide HansenDeltagerHej Lamberto
Havde som jeg lige har skrevet i mail til dig håbet, at vi kunne tage dialogen direkte via mail i stedet for at blande alle ind i min dumme sag. Grunden til at jeg talte batteritid med jeres tekniker, var at den på trin 3 ud af 5 gik på dvale efter 2½ til 3 timer, så vi aftalte at han lige ville teste den, mens han lige skiftede den knækkede prop. Men nu hvor i syntes at uddrag af min mail skulle på forom, syntes jeg da at jeg vil sætte den samlede dialog op, så der kan være sammenhæng i det hele. :
Hej Wisedive
Jeg har lige haft min lygte til rep. hos jer pga. batteriet. Det undre mig meget, at jeg fik af vide at den intet fejlede. Fik tilmed af vide at den kørte i over 4 timer?
Jeg fik oplyst at selvom der på jeres brugervejledning står, at den kan lyse i 2 timer og 40 min ved 100%, så er det ikke det samme som, at den kan lyse ved 100% i denne tid, men at når den går ned på dvale, hvor det er meget svært at se en fisk om natten, så tæller denne tid også med i de små 3 timer.? Denne forklaring kan jeg ikke se nogle steder i jeres brugervejledning, der står bare 2 timer og 40 min ved 100%. Fik tilmed oplyst at det var ok hvis den brændte 1 time ved 100% da den her brændte meget energi af og så efterfølgende gik ned på 20% eller hvad dvalestyrken er og så brændte resten af tiden der??
Har talt med en gammel jurist fra forbrugerrådet som oplyser, at denne mente hun ikke var helt lovligt, men anbefalede mig at køre en sag på det. Som hun oplyste kan en bilfabrik heller ikke sige at bilen kan kører 20 km. literen ved 100 km i timen og så lave beregningen ud fra at det kun var 100 meter hvor den kørte 100 km i timen, resten af tiden kørte den 70 km i timen og ned af bakken.
Derudover gik jeg hjem selv og lavede en test hvor den med 100% gik ned efter 1 time og 55 min. til dvale.
Derudover undre det mig at når jeg laver en test over vandet, som jeg fik af vide den skulle laves, bliver den så varm, at den ikke er til at holde i hånden. Er det normalt, da det er en lygte som skal bruges under vandet?
Derudover har lygten 5 trin, men i brugervejledningen er kun oplyst lys tid ved 100, 75, 50 og 20%. Hvordan er lystiden fordelt på de 5 trin og hvor mange % er de forskellige trin på.
Syntes der er en lidt ærgerlig oplevelse, da jeg ellers er super glad for lygten og altid har rost den på uwforum mv.
Ser meget frem til at høre fra jer
Med venlig hilsen
Claus Weide Hansen
Svar:
Hej Claus
Vi har testet din lygte.. da den var til service
Den er min 1 år gammel og den lyser som den skal iht den alder, du skal betragte et batteri som en sliddel.
Alle Li Ion batterier flader i ydelse fra dag 1, desuden så vil batteriet hvis ikke opladet straks efter at være afladet tage skade allerede efter et par uger det er beskrevet i vores vejledning dette kan vi tjekke i lygtens software om det er sket.!Iht. du truer med retssag så kan vi ikke gå i en videre diskussion om dette emne.
Den pågældende medarbejder som har svaret dig er vores service mand og har bare prøvet at hjælpe dig så godt som muligt, hans svar skal ikke betragtes som juridisk korrekte men en generaliseret udtalelse..
mvh
flemming Dahlin
CEO
Mit nye svar:
Hej FlemmingTak for dit svar.
Først vil jeg nævne, at jeg på ingen måder ønsker en retssag, jeg fortæller blot hvad en jurist har sagt og anbefalet. Jeg tager direkte kontakt til jer for at finde en fornuftig løsning. Så jeg kan ikke se hvor min trussel ligger, for det er ikke til glæde for nogle.
Du skriver at min lygte er minimum 1 år gammel. Dette er den endnu ikke, men snart.
Når jeg har været ude om natten er lygten altid skyllet mad det samme og så har den tørret natten over og sat til opladning næste morgen. Så jeg har gjort som i skrivet, at den ikke må sættes til opladning når den er våd. Er dette forkert? eller for lang tid den ligger.
Derudover mangler jeg stadig svar på mine spørgsmål som jeg stillede i min mail. Disse er ikke belyst i din mail.
Med hensyn til din service mand, fik jeg en super service, jeg var blot forundret over den måde som han oplyste i så som lystid.
Som jeg fortalte din mand undrede det mig at lygten efter 2½-3 timer gik på dvale, når den kun stod på nivau 3 ud af 5. hvorfor jeg selvfølgelig ønsker svar på mine spørgsmål.
Ser meget frem til at høre fra dig.
Hilsen
Claus Weide Hansen
Deres svar:kan forstå du laver ballade på forums?
Jeg prøver igen:
Hej FlemmingVed ikke hvad du mener?. Jeg laver på ingen måde ballade på forum. Efter jeg var oppe hos jer, skrev jeg på forum om jeres defenitation på lystid kunne være korrekt?.
Dertil har der været skriveri omkring nye lygter som ikke virkede som de havde forventet, måske de er opladet forkert, eller for lidt. Aner det ikke. Jeg har på ingen måder lavet ballade, kun skrevet, at jeg ikke forstod det og at jeg ellers altid har anbefalet jeres lygte og været super glad for den, så forstår ikke helt hvad du mener?
hvis du generalt læser diverse tråde på forums er det helt normalt at vi skriver ris og ros på forum. Tror i den forbindelse altid at i har fået ros og alle Kina lamper er blevet svinet til. Så det er vel også ok hvis man ikke forstår jeres fortolkninger, at spørge, eller er det kun de andre leverandøre man må stille spørgsmål til.
Håber på en saglig og fornuftig dialog, til glæde for alle.
Mangler stadig svar på mine spørgsmål.
På forhånd mange tak.
Hilsen
Claus Weide Hansen
Deres svar:som sagt du laver ballade uden begreb om konsekvens for en virksomhed forhandlere osv
som sagt din lygte virker fint iht den slitage og alder den har
jeg har ikke tænkt mig at starte en teknisk diskussion da lygten virker fint og jeg har ikke opskrift hvorpå jeg kan gøre dig tilfreds i din kritik…
lygtens ydeevne er afhænging af ydre temp som kan have en kraftig på virkning på bat tid, din alder på batteri celler (hvor langtid /mange gange de har været brugt) hvor meget dine dioder bruger af strøm som kan svinge + – 10 procent osv osv…Hilsen
Flemming
Og igen:
Hej FlemmingJeg er dybt rystet og uforstående overfor dine svar. Jeg har en lygte som er under 1 år gammel og har nogle generalle spørgsmål, som jeg ikke kan få svar på?
Hvis du ser hvad jeg har skrevet på forum, er jeg sikker på at dette ikke kan få de store konsekvenser for jer, hvis jeg bare kunne få nogle svar jeg kunne bruge til noget. Hvad andre skriver kan jeg desværre ikke gøre mig til herre over.
Går ud fra at når i sælger en lygte har i vel den data som jeg beder om. Det er jo ikke nogle spørgsmål som i skal lave undersøgelser eller noget for at finde. Selvfølgelig ved i hvad batteritiden er på de 5 forskellige nivauer og hvor mange % de trin bruger?
Derudover er jeg også sikker på at i ved om min lygte skal blive glohed når den lyser over vandet, som i sagde man skulle gøre når den testes.
Hilsen
Claus Weide Hansen
Så for jeg svar fra lamberto:
Hi Claus.As i explained you in the Forum, the time of maximum light measured by Amir before it switched down to “20% reserve mode” was approximately 1h 50′.
If you make a simple mathematical proportion you will easily see that the full battery time, if you remove the “20% reserve mode” safety feature, is 2h 17′.
If you consider that the torch is one year old and the battery has suffered from some discharge (I understood that there was a little break in the internal clock?), this time seems realistic.
In any case i don’t suggest you to remove the safety feature because it will leave you in darkness without warning one day when you are far from the car.
If you want to increase battery time to recover the lost 13-15 minutes, you can ask Amir to reduce the current from 1500mA to 1300mA or so: you will increase battery time and the level of light will change of a minimal amount and still will perform good.
If you have schedule problems to go to Gilleleje and prefer to came to Helsingør in the afternoon after 17:30 one of the next days, i have one room in the shop that is totally dark so we can make the changes and you can see how the light it looks like.
Ciao
Lamberto Azzi
Production ManagerSå skriver jeg for pt sidste gang til Lamberto. Havde håbet på en bedre dialog 🙁
Hej Lamberto
Tak for din mail, jeg har først nu læst på forum.
Syntes det er lidt mærkeligt, at du laver klip af 1 mail ud af en samlet korrespondance. Så jeg sætter lidt den samlede dialog op, så det kan ses fra begge.
Jeg stillede nogle spørgsmål på forum, som jeg fik tilbagemeldinger på. Herefter skrev jeg direkte til Jer, for at blander forum udenom, men kan se, at i syntes dialogen skal foregå via forum, så bør alle vel se den samlede dialog. Ikke mit ønske.
Jeg har stadig en masse ubesvarede spørgsmål, men efter at have stillet dem mange gange opgiver jeg hermed.
Blot til info er lygten købt direkte hos Wisedive 6 sep. 2013. Vi var 2 som købte en lampe hver. Din tekniker så også regningen da jeg var oppe hos jer.
Beklager meget udviklingen i denne sag som jeg havde forventet vi bare kunne klare direkte.
Hilsen Claus
-
september 4, 2014 kl. 10:32 pm #23182
Neil MeierDeltagerDaniel1 is just my avatar name and not my real name
I ordered it from torben 1 month ago
An did not recieve it
Then he told me i could order the new flashlight the “Ragnarök Edition” then i reordered it
So 1 mont
My order id is 180
And i would like not to have my personal information put on the internet like you did with hansen
Thank you -
september 4, 2014 kl. 10:36 pm #23183
Lamberto AzziDeltagerOK Claus, now all the email tread is clear (i hope).
I don’t understand what answer you are looking for. The service person in WiseDive may have been not 100% precise but i think you have got exhaustive explanations later….
According to what he say you have 2h 17′ battery time left and the internal watch record at least one prolonged discharge (maybe only one or two days because one week would really damage the battery).
As i said, if your priority is the battery time i can help you by changing the feed current
Light output will be decreased a little but you will hardly see it in the water.There is a safety feature in your C1600 and. like most of other features, it can be deactivated/modified by connecting the torch to the PC… free software can be downloaded from WiseLED/WiseDive websites.
Ciao
-
september 4, 2014 kl. 10:52 pm #23184
Claus Weide HansenDeltagerOK Claus, now all the email tread is clear (i hope).
I don’t understand what answer you are looking for. The service person in WiseDive may have been not 100% precise but i think you have got exhaustive explanations later….
According to what he say you have 2h 17′ battery time left and the internal watch record at least one prolonged discharge (maybe only one or two days because one week would really damage the battery).
As i said, if your priority is the battery time i can help you by changing the feed current
Light output will be decreased a little but you will hardly see it in the water.There is a safety feature in your C1600 and. like most of other features, it can be deactivated/modified by connecting the torch to the PC… free software can be downloaded from WiseLED/WiseDive websites.
Ciao
Som jeg lige har skrevet til dig direkte som svar på din sidste mail:
Hej Lamberto
Tak for din imødekommenhed. Syntes det er ærgerligt og du ikke kom ind over lidt tidligere, da jeg som sagt havde håbet, at vi kunne tage det internt.
Pt. Har jeg total mistet modet til at gøre noget ved det og så bare bruge den som den er.
Havde håbet på en anden dialog, med Flemming.
Det jeg syntes er ærgerligt er, at jeg endnu ikke har fået svar på mine spørgsmål, trods mange forsøg.
Hvor mange % kører de forskellige 5 trin på og hvor lang tid burde de kunne lyse, samt kan det være rigtigt, at den bliver så varm at den ikke er sjov at holde i hånden, når den er i luften. Som var måden i anbefalede at teste på, da den skulle testes ved 20 grader.
Super ærgerligt at jeg bliver nød til at sætte hele dialogen op, da jeg syntes det jeg bliver udstillet med det korte klip i valgte at sætte op.
Hav en god aften trods alt.
Hilsen Claus
-
september 4, 2014 kl. 11:01 pm #23185
Lamberto AzziDeltagerDaniel1 is just my avatar name and not my real name
I ordered it from torben 1 month ago
An did not recieve it
Then he told me i could order the new flashlight the “Ragnarök Edition” then i reordered it
So 1 mont
My order id is 180
And i would like not to have my personal information put on the internet like you did with hansen
Thank youOk now i understand who you are… and that the torch is not an ordinary Tactical NG…. which is good news.
I can see from the video that the back light is flashing 2 orange and not one continuous orange as it should: i would say that the battery has some problem and need replacement.
Battery failure don’t happen every day so my previous suggestions where aimed to remove all ordinary factors (safety features and so on).
As i told you i will do it as soon as possible (hopefully 2 days if the pressure test is positive… otherwise need to be done again so it will be 3 days)
Ciao
-
september 4, 2014 kl. 11:56 pm #23187
-
september 5, 2014 kl. 9:03 am #23193
-
september 10, 2014 kl. 5:58 pm #23345
Lamberto AzziDeltagerDone.
Some chip in the battery controller (the circuit who manage the battery) was faulty.
The test i did yesterday evening give a bit more than 1,5h (1h 40′) @ 150% power: be aware that the output will go down after only 80% of the battery capacity is consumed so include this in your calculations.
You should be able to run on Boost 1h 15′ before it goes down on power and then you will have 20% capacity still left.
1h 40′ at boost is like 2h 30′ at max power
The torch went today with GLS and you should receive it tomorrow or Friday (more likely Friday)
Ciao
-
september 10, 2014 kl. 11:37 pm #23354
Neil MeierDeltagerI think it is strange that you write here and not to my mail since i didn’t buy the flashlight through this thread
and another thing i am the one who decides what information i want to put on this thread
not divecenter/wisedive not mr ceo (kan forstå du laver ballade på forums?)flemming Dahlin or you
to try and clean the company name after the bad publicity
if i write to you and ask is the flashlight sent in this thread then you can answer
you cant write to me or about me unless i give permission you represent/are a company and not a person
i dont want the guy from my farmacy to start writing to me
about that vaseline he sent for my ass worked out for me either
if i want information about my my ass on the internet then “I” will put it there
i think that it is funny that you/divecenter/wisedive do/deliver the complete opposite of what you promise
in both burn time delivery time and confidentiality agreementsConfidential information
Divecenter.dk only use your private details – name, address and e-mail – for sending you your goods and to inform you if unforeseen problems regarding delivery should arise. Furthermore, after placing an order you will receive an order confirmation via e-mail.
We will retain information in connection with your purchase for 2 years to ensure correct action in the event of a guarantee issue.Confidential information
WiseLED/WiseDive only use your private details – name, address and e-mail – for sending you your goods and to inform you if unforeseen problems regarding delivery should arise. Furthermore, after placing an order you will receive an order confirmation via e-mail.
We will retain information in connection with your purchase for 2 years to ensure correct action in the event of a guarantee issue.isn’t that the complete opposite of what you did to hansen
putting an out of context email out he sent to the company to make him shut up
about his less than one year old defective flashlight
so everybody will go back to chanting wisedive wisedive wisedive nothing else works
i hope my flashlight will work more than 1 year
so i dont have to get my privat emails shown in public
if i complainand what about the defective power button
that gets stuck and keeps the flashlight going from high to low power
that i wrote about in the note that was in the flashligt case
how come you didn’t mention that ? -
september 10, 2014 kl. 11:54 pm #23355
Frans SchmidtDeltagerSyg tråd.
Jeg er fint tilfreds med min lygte (heldigvis, må det formodes) men hvis det her er et forsøg på at imødegå kritik eller forsvare et firma, så kræver det ikke mange lektioner på CBS at se, det går virkelig ringe. -
september 11, 2014 kl. 12:44 am #23357
Michael HesselhofDeltagerSkal det forstås, at det er ok at nedgøre et firma eller et produkt her på forum, men det er ikke velset at pågældende firma og produkt forklarer sig?
Det er vel også derfor at så mange “forurettede” forbrugere på det groveste sviner ekspedienter og ansatte samt butikker til på diverse medier. Hvad kan man bruge “anmeldelser” til, når det overvejende er de utilfredse som skriver.
Når man ikke længere med en åben dialog, som straks at skælde ud? -
september 11, 2014 kl. 2:01 am #23360
trawlerDeltagerSkal det forstås, at det er ok at nedgøre et firma eller et produkt her på forum, men det er ikke velset at pågældende firma og produkt forklarer sig?
Det er vel også derfor at så mange “forurettede” forbrugere på det groveste sviner ekspedienter og ansatte samt butikker til på diverse medier. Hvad kan man bruge “anmeldelser” til, når det overvejende er de utilfredse som skriver.
Når man ikke længere med en åben dialog, som straks at skælde ud?tjoh, man skal nok lige holde sig objektiv, 100% til fakta, samt som minimum overholde egne regler, hvis man virkeligt vil kaste sig ud i det… Ift. anmeldelser, så er det jo heller ikke uset at de gode anmeldelser laver firmaerne selv, eller betaler andre for 😉
-
september 11, 2014 kl. 2:01 am #23361
Neil MeierDeltagerselvfølgelig må et firma godt forklare sig
men hvis at forklare sig er at hænge folk ud med private mails
(som også er pisse ulovligt at videregive fortrolige oplysninger til en tredje part)
der er sendt til firmaet privat og kun vælge det man kan bruge
vil jeg ikke kalde det at forsvare/forklare sig
jeg videregiver f. eks ikke de optagelser jeg har med Torben og Lamberto med lange røver historier med hvorfor jeg ikke har modtaget min lygte efter jeg havde bestilt den i over en måned med alt det pis jeg har fundet mig i fordi jeg var desperat og ville have en lygte der havde en lang brændetid som så ikke kunne det de lovede da jeg fik den
efter alt den frustration og ventetid
hvis jeg kunne sætte de samtaler op ville du være meget mere forstående over min frustration
jeg nedgør ikke noget eller nogen jeg fortæller bare min erfaring med produktet og forhandleren
prøv at se tråden igennem igen og se hvordan de prøver at forklare/forsvare sig når de ikke overholder hvad de lover på deres hjemmeside
firmaet skal jo ikke poste offentligt med hvornår jeg får leveret mine varer eller hvordan
uden at få lov af mig det er en handel mellem mig og wisedive/divecenter som skal foregå mellem mig og dem
og ikke uden mig og direkte på uvjægeren
jeg har ikke fået nogen besked om noget andet end at jeg var heldig at se tråden her inde
prøv at tænk hvis det var dig så havde du nok set lidt anderledes på det
mig og hansen har begge to fået rigtig dårlig behandling af wisedive/divecenter
og hvis de havde håndteret det bedre havde vi nok ikke endt her
hvis du ser lige over dig er der en der er fint tilfreds med sin lygte
så det er der da også plads til
men tro mig hvis du havde fået samme behandling havde du også været sur -
september 11, 2014 kl. 2:37 am #23363
David HModeratorThis is tricky and perhaps the best thing would be to let this die down quietly, but I have been known not to keep my mouth shut.
Basically, though it is not my role since no admins are doing it, I’ll humbly ask that both sides take this elsewhere for now.
It has become a fight which can’t be won and where no one really knows what is fact and what is not.Daniel, you probably have every right to be unsatisfied but your recent explosion is just too much. You end up going down the same path as you accuse others of (taping conversations and threatening to publicize them is not really a way to go and hardly legal either(?)).
I have no doubt that your light was faulty but as far as I can tell Lamberto kept his promise and fixed it very fast. Whether or not the light was delivered late in the first place is actually another discussion.Lamberto making an internal correspondence public and not in its entirety was perhaps not the most ideal move either. Especially not when the CEO’s horrific quotes were made public in the counter move.
We all know that the Wisedive torches have a very sound following here and yes, of course a few lights will have issues and I think we are lucky to have a hotline to Lamberto so that those unfortunate issues are taken well care off.
There are faulty Macs, Mercs and… Masturbation Toys too (I ran out of things with an “M”) but many a times, a company does not admit these things – I think Lamberto has.I am just one bystander looking in on this slow train crash happening and I can honestly say my feeling is that a few mistakes were made along the way from both sides (not really much by Hansen though) and I think the best thing would be to make peace.
You have a repaired torch on the way and obviously if other people have issues with their lights they can always complain too.
But once people start sounding like bulldogs, the tone is just too harsh for reason to take hold 🙁Just my two cents, peace out.
Shooter & Shooter - Fotograf & Spearo
-
september 11, 2014 kl. 2:50 am #23364
David HModeratorOne more thing Daniel and remember, I am not belittling the fact that your torch was faulty (I would have been very frustrated too!), but I don’t get why all of a sudden you become so mad about the fact that Lamberto tells you online that the torch has been repaired and is on its way.
My point is, you brought your complaints online. You brought your tests online. You engaged and conversed with Lamberto online and then all of a sudden you become mad that he tells you, online, that the torch has been fixed.
I know of course it helps him show the rest of us that he took care of it and that is not a bad PR move either but I don’t think it is a pushy move that he had no right to make since you did not seem to mind the online correspondence until just now. And no, it’s not like he posted which brand of haemorrhoid ointment he sold you, nor which address he sent it too nor the info of the credit card you used 😉Also, strictly speaking the CEO quotes were not about you, right? So, let’s keep those aside – they are completely inexcusable anyways… :S
Anyways, the questions in this post don’t really need to be answered, they are just to show that from the outside it looks like both sides made “mistakes” and I, personally, think you should just make up and get on with it.
Cheers :cheer:
Shooter & Shooter - Fotograf & Spearo
-
september 11, 2014 kl. 3:00 am #23365
trawlerDeltagerjeg kan sku’ ikke lige se at Daniel truer med noget Gecko, han forklarer en pointe… Der er jo ikke nogen kritik af selve udbedringen, den ville jeg satanedme også have klaret hurtigt hvis jeg stod i samme firma bukser. Men det er fint med din vi skal alle være venner, mon ikke bare der er et firma som skal arbejde lidt med kundehåndtering i alle dens aspekter, for her er den noget fejlslagen
-
september 11, 2014 kl. 3:09 am #23366
David HModeratorjeg kan sku’ ikke lige se at Daniel truer med noget Gecko, han forklarer en pointe… Der er jo ikke nogen kritik af selve udbedringen, den ville jeg satanedme også have klaret hurtigt hvis jeg stod i samme firma bukser. Men det er fint med din vi skal alle være venner, mon ikke bare der er et firma som skal arbejde lidt med kundehåndtering i alle dens aspekter, for her er den noget fejlslagen
Jeg tror, vi stort set er enige og jeg håber ikke mine pointer fremstod som en forsvarstale for WD.
Dog synes jeg personligt, at Daniel i sin forståelige frustration går en smule over gevind, når han taler om optagelserne, som kan få alle over på hans side.
Jeg forstår udmærket hans grundfrustration bare ikke den pludselige eksplosion efter, at han får at vide at, lampen er fikset.
Men min grundholdning er jo netop, at Daniel har ret og ret til ordentlig behandling og derfor synes, jeg også det havde været fed stil hvis den eneste, der havde råbt op var CEOtossen.Men vi er kun mennesker 😉
D.
Shooter & Shooter - Fotograf & Spearo
-
september 11, 2014 kl. 3:58 am #23368
trawlerDeltagerLad dem endeligt blive ved og kom glad med flere af firmaets kunde reklamationer der skal løses på et social medie. Krydrer løbende med klasse kommentarer fra ham lygte magnaten, så er der til en fin uv-soap…
-
september 11, 2014 kl. 4:05 am #23369
Neil MeierDeltagerperfekt sagt trawler 😉
jeg optager alle mine samtaler med forhandlere
man bliver klog af skade :dry:
jeg kan heller ikke se hvor jeg truer med noget
jeg er pænt ligeglad med at lygten går i stykker sådan noget sker
det er hele den måned før jeg skrev i denne her tråd jeg er mest sur over og så selvfølgelig
den måde wisedive/divecenter har håndteret det hele på
jeg ved ikke hvad du snakker om med at eksploderer jeg prøver bare at fortælle lamberto at det er mig han skal skrive til
og at det ikke er okay at han sætter det her ind uden at spørge det burde han have lært fra tidligere i tråden
det er mig der skal have den besked og ikke uvjægeren jeg har ikke hørt noget som helst fra ham
jeg er bare træt af den måde wisedive/divecenter kører deres forretning på
men det er nemt nok at sige lad os glemme det når det ikke er dig der er blevet skidt så meget på som der blevet på mig
men det er jo hvad man kan forvente når det er et wisedive/divecenter styret forum
hvor alle er lullet ind i den konstante wisedive/divecenter mantra der er her og på andre forumer
jeg syntes jeg har opført mig meget eksemplarisk 🙂 -
september 11, 2014 kl. 11:59 am #23371
Lars GabaDeltagerFørst og fremmest er det et fantastisk godt eksempel på, hvordan man IKKE skal behandle kunder på. Hvis man kikker på sagen udefra er den ret simpel. En kunde klager over et produkt, kunden syntes ikke, at han bliver taget alvorligt. Kunden bliver frustreret, og prøver at samle argumenter ved at spørge andre bla. ved at spørge folk på dette forum. Er det forkert NEJ det er jo netop derfor man har et forum.
Jeg syntes daniel1 skriver gentagende gange , at han prøver, at holde denne “klage” mellem Wisedive og ham selv men gentagende gange finder, at der postes svar fra Wisedive på forumet.
At man så vælger fra Wisedive, at poste “udvalgte” citater og ikke hele forløbet, finder jeg meget uheldigt. Det går da helt galt, da Wisedives direktør(CEO) mildest talt opfører sig meget uheldig. Det er mig en gåde, at man har en sådan person til at repræsenter Wisedive. Desuden er det uden logik, at han blander sig da denne reklamation udelukkende er på et teknisk niveau, hvilket man har specialister til at tage sig af. Hvis han endeligt skulle blande sig, skulle det være med de overordnede regler hvorved Wisedive håndterer reklamationer på, eller ved en personlig meddelelse til daniel1 hvorved man forsikrer kunden om , at Wisedive tager problemet seriøst( der blev jo faktisk fundet en fejl)
Desværre finder den tekniske afd. ikke tid/lyst til at svarer daniel1 på de ret relevante spørgsmål som fremsendes, hvilket selvfølgelig øger frustrationen fra daniel1. Det fremgår ikke om daniel1 har fået svar på spørgsmålene.
Set i bakspejlet er jeg sikker på, at Wisedive skal være glad for en person som Lamberto. som håndterede sagen rent teknisk på et korrekt niveau. Mit råd til Wisedive er, få en struktur hvorved, man har vedtaget hvem der tager sig af den tekniske klagehåndtering samt den “pressemæssige” håndtering udadtil. At der er 3 eller flere involveret i denne klage er uhensigtsmæssigt. Og tag så jeres kunder seriøse når de klager. Husk på, hvor meget energi I har brugt på, at lave et godt produkt og få gode omtaler. Dårlig service kan hurtigt vende denne positive trend.
Held og lykke med projektet. -
september 11, 2014 kl. 6:15 pm #23381
Michael HesselhofDeltagerHej Daniel,
jeg har ikke selv en WD men en Hunter og snart en kina-lygte 🙂
Jeg forstår godt du er frustreret, og du er i din ret til at klage. min pointe var kun at du tager debatten op i forum, og du bliver besvaret i forum.
Om du er blevet udleveret mere end Lamberto tager jeg ikke stilling til.
jeg håber bestemt for dig at du får løst dit problem – du har under alle omstændigheder garanti i 12mnd og ret til at klage i endnu 12. -
september 11, 2014 kl. 9:12 pm #23386
Lamberto AzziDeltagerDear Daniel.
First of all is necessary to say that I no longer work or represent WiseDive/WiseLED and that at the moment i am only Lamberto, the spearo from Italy.
You started to publish videos with circus music and comments showing a supposed bad performance of a product: this bad performance was due to a failure covered by warranty that has been repaired in ordinary timing. Sometime it happen unfortunately.
During the discussion on this tread it took me a while to understand that the fault was the battery and every suggestion for further investigation was followed by another sarcastic video with a “Test” that, done with out knowing the root cause of a problem, is totally useless and, on my opinion, done only to put in a bad light the product/company.
I have all good reasons to answer publicly to a public question… or not??? Wouldn’t it have been easier if you just called Divecenter and say that your torch was not performing well?? You chose to go public and you should expect public answers.
Furthermore no personal details have been disclosed if not what you already disclosed yourself: you bought a flashlight and the battery was failing.
Now, I tried really hard to handle this complaint as calmly as possible, explaining technicalities in details and even taking charge, on my own initiative of the matter to avoid you to go through the RMA procedure and make it faster…. and it worked, or not??
If you are pissed of because you ordered a torch from Torben and the torch was not available, you should have contacted him and clear the matter personally instead…. is not difficult: just take the phone, dial his number and speak with him…. He is a nice guy, very collaborative, and don’t bite.
FYI: the parts where not in stock so it was impossible for WiseDive to deliver… not because they forgot about you or because other reasons…. simply it was in back order. If you where so pissed off you should have just cancelled the order…. easy as that.
I am not the guy who really care to appear “politically correct” or always on the right side, so this time i will not tell you in public what i personally think about all this and what you write…. just guess by yourself.
This will be my last post on this tread as i have better to do: if there are more communications to me please send them to [email protected] or call me at 28877344… PERIOD
-
september 11, 2014 kl. 9:14 pm #23387
Neil MeierDeltagerjeg kan slet ikke forstå at folk har så travlt med at beskytte et fusker firma der gør alt andet end det de lover
og om folk syntes jeg har over reageret er helt op til dem
jeg har bare fået nok af wisedive/divecenter efter alle de problemer de har lavet
med mig og andre for at få dem til ikke at reklamere over fejl i deres lygter
og noget jeg slet ikke forstår er at i ikke snakker om dem der er blevet snydt og dårligt behandet af wisedive/divecenter
men går mere op i om at i syntes jeg overreagerer på lamberto
men bare lad os stoppe den her og så se i den nye tråd der er kommet
jeg har fået det jeg ville have ud af det her
folk er begyndt at komme ud med deres dårlige erfaringer med at handle hos wisedive/divecenter
så alle kan se alle de numre de laver med en hvis man vælger at købe en af deres opreklamerede lygter som heletiden går i stykker og deres lave standard for hvad der er ok
at sende tilbage til kunderne og mangel på reklamation
så nye lygte købere bedre kan vurdere hvad de vil købe og ikke kun ser hvad wisedive/divecenter vil have dem til at se
som at det kun er Wisedive/divecenter lygter der virker med alle deres tråde hvor de tester andre lygter og siger det er skrammel der ikke holder hvad det lover
og at dem der har fået dårlig behandling kan fortælle hvad der er galt med deres lygter
og vejlede hinanden til hvad de skal gøre
for at få wisedive/divecenter til at holde det de lover når man køber sådan en dyr lygte
det syntes jeg er en super udvikling der er kommet efter at hansen startede denne her tråd 🙂 -
september 11, 2014 kl. 10:15 pm #23390
Torben W NielsenDeltagerHej Neil.
jeg er da en anelse rystet….
For det første så vil jeg lige sikre mig at du stadig har mit mobil nummer : 30262717 ( du ved.. det som du stort set ringede mig ned på HVER dag i tre uger for at få en lygte. 🙂
Du ringede for at få en lygte, da du ikke ville betale det som der stod på WISEDIVE siden (!) og derfor ønskede en brugt demo lygte ( som vi nu og da har.. f.eks efter vi har brugt dem ved Nordisk mesterskab, hvor vi stiller 20 lygter til rådighed for deltagerene) ..
Som jeg fortalte dig havde jeg ikke nogen lygte, men da du blev ved med at ringe tilbød jeg dig at købe min personlige reservelygte til 3500 kr og her må jeg ærligt indrømme at jeg ikke fik fortalt min far som har lygten liggende at han skulle sende den til dig.( jeg bor i Varde og min far på snart 80 bor uden for Randers og har noget af mit grej liggende, heriblandt min backup lygte) jeg selv er kaptajn i hæren og havde travlt med mit arbejde, så undskyld for det. .
Men.. da jeg så blev klar over at lamberto og jeg ville få nogle lygter til vores shop til SAMME pris som min den brugte, så gjorde jeg venligst opmærksom på at det måske var mere mere fordelagtigt for dig at købe en ny lygte, til samme pris med garanti..
Da lygterne blev lagt på siden, sendte jeg dig en besked om at de kunne bestilles og jeg kunne se at du straks gik ind og bestilte. Nu skal det siges at vi lagde dem på siden nogle dage før vi havde modtaget vores forsendelse med lygter fra Wiseled, så der gik lidt tid før vi kunne få din lygte afsendt, hvilket jeg i en telefonsamtale også gjorde opmærksom på og derfor tilbød jeg dig noget ekstra grej for din store tålmodighed.
Du modtog.- 50 graders fotofilter værdi 428.01 kr
- Neoprencover værdi 205.44 kr.
- Håndledsstrop værdig 42.80 kr.
ialt 775.45 kr fordi du gad vente.
Efterfølgende kan jeg så forstå at du straks gik i gang med at lave støj her på nettet og svine vores lygte til, sige vi ikke holdt hvad vi lovede mm. jeg kan også forstå at du har optaget samtalerne med mig, hvilket jeg finder super krænkende og ganske mistroisk og jeg kan da få den fornemmelse at du fra starten har haft den agenda at du bare ville gå efter os.
jeg har solgt mange lygter for WISELED både her, i udlandet til politi og forsvar og der har da været lygter der har været i stykker, men jeg har ALDRIG oplevet noget som dette. jeg synes simpelhen det er helt ude i hampen.
Hvis du ikke kan lide lygten så send den retur med alle de ekstra stumper du har fået og find en anden.
Hilsen Torben
-
september 12, 2014 kl. 1:00 pm #23408
Lars GabaDeltagerTorben. Jeg håber da ikke du er ansvarlig for regnskaberne i Wisedive.
•50 graders fotofilter værdi 428.01 kr
•Neoprencover værdi 205.44 kr.
•Håndledsstrop værdig 42.80 kr.
ialt 775.45kr fordi du gad vente :S676.25 dkr 😛
-
september 12, 2014 kl. 1:25 pm #23409
Michael HesselhofDeltagerde sidste “99” og noget er nok MER-VÆRDIEN i form af af ordet GRATIS-YDELSER 😛
-
september 12, 2014 kl. 3:04 pm #23417
-
september 12, 2014 kl. 5:51 pm #23438
Torben W NielsenDeltagerTorben. Jeg håber da ikke du er ansvarlig for regnskaberne i Wisedive.
•50 graders fotofilter værdi 428.01 kr
•Neoprencover værdi 205.44 kr.
•Håndledsstrop værdig 42.80 kr.
ialt 775.45kr fordi du gad vente :S676.25 dkr 😛
Dohhhhhhhhhhhhh :blink:
Attachments: -
september 12, 2014 kl. 7:01 pm #23444
Neil MeierDeltagertorben torben torben
hør nu her
kan du ikke forstå at det er ulovligt for dig at give personlige oplysninger ud om mig
det var det der blev ballade over da lamberto gjorde det
for at presse folk til at holde kæft om jeres fejl og mangler i alt
og jeg tror det er det du prøver på nu
og hvordan tør du overhovedet at skrive sådan nogle løgne når du ved jeg har optagelser af alle vores samtaler og har beviser på at du lyver
som man nu kan se er en virkelig god ide at gøre når der er folk som jer der har firmaer
og hvis du havde holdt hvad du lovede og ringede tilbage som vi aftalt alle de gange og holdt dig til de mange leveringstider som du gav mig men du ikke overholdte
havde jeg også kun skulle ringe til dig en gang ikke
måske er vores handel foregået sådan som du skriver i din egen lille verden meeeen det er ikke sådan det foregik vel
der blev tilbudt og lovet nogen lidt andre ting end det du skriver her det tror jeg godt vi kan blive enige om
jeg er da en anelse rystet
det eneste lidt sande er at jeg som et plaster på såret fordi du ikke har overholdt noget af det du lovede derfor fik jeg de ting men når du bliver ved med ikke at overholde vores aftaler er det lidt ligegyldigt ikke
og en anden ting jeg plejer ikke at se ting med brugsspor i form af ridser på defuser filteret og syninger der er ved at gå op i neopren coveret som noget man normalt tager fuld pris for det kalder man for anden sortering eller brugt men det er måske derfor det kostede ekstra fordi det var vintage ?
jeg syntes da også at du sælger de neopren covers billigere på naknemo?
jeg vil gerne fortælle dig hvordan vores handel er foregået
men i modsætning til dig og lamberto undersøger jeg altid om det jeg laver er lovligt
og det er jeg i gang med så hvis det går i orden skal du nok få vores lille historien ordenligt fortalt så vi kan få nogen ting på plads ik
jeg syntes personligt at det er en super ting at i er så meget tilstede på alle forumer
så hvis der er nogen der gør noget i ikke kan lide kan i hurtigt prøve at få dem til at holde kæft og gå tilbage til hvor i styrer alt
kan i ikke bare holde jer væk det her er et forum og ikke en privat reklamesøjle
for jeres firma
hold jer til de betalte reklamer og så drop alt det her forumsspamming hele tiden -
september 12, 2014 kl. 7:11 pm #23445
Torben W NielsenDeltagerHvem er du og hvad er det du vil.. ???
Du svare ikke på om du vil have pengene tilbage.
Er du i virkeligheden bare en som vil svine Lamberto, mig og vores lille dykkerbutik i smadder..jeg er færdig med at kommentere på denne post, for du vil tydeligvis bare holde gryden i kog.
Torben
Har du virkelig optaget vores samtaler, det er jo sygt.
og denne side er sponsorbaseret…. det er os som er med til at betale for at du kan brokke dig uhæmmet.. gratis -
september 12, 2014 kl. 7:31 pm #23448
Jakob askjær nielsenDeltagerEr der ikke en admin der kan lukke den her tråd?
Der er jo tydeligvis ingen der får noget ud af det!
Min personlige erfaring med divecenter er udelukkende positiv. Gode priser, godt grej og særdeles god service. Jeg købte selv en C1600, som virker upåklageligt og jeg modtog den 24 timer efter jeg havde bestilt den..
Og tak for allle de fine sponsorpræmier fra divecenter der kommer til diverse konkurrencer.. -
september 12, 2014 kl. 8:00 pm #23453
Neil MeierDeltagerhvorfor stikker du af nu ???
holde gryden i kog ?
jeg var stoppet på forige side du skrev til mig
du havde virkeligt meget du ville sige og udlevere om mig
indtil at du fandt ud af du ikke kunne slippe afsted med dine løgne historier
så stikker du bare af ???
og ligepludselig ved du ikke hvem jeg er mere
må man brokke sig det virker ikke sådanflamos tør dig om munden du er helt brun
-
september 12, 2014 kl. 9:24 pm #23456
MartinDeltagerUanset hvad så burde der holdes en ordentlig tone i forummet…
Hvorfor mødes i ikke bare på en mark og ordner det som mænd, så er vi andre fri for at høre på alt jeres kællinge fnidder -
september 13, 2014 kl. 12:30 am #23469
Mikkel MunksgaardDeltagerflamos tør dig om munden du er helt brun
…jeg tror godt at jeg forstår hvorfor Wisedive er blevet træt af at snakke med ham den latrinære Daniel. :dry:
-
-
ForfatterIndlæg
Forum er sponseret af
- Du skal være logget ind for at svare på dette indlæg.

