-
Indlæg
-
-
Jeg har siden slutningen af august forsøgt at komme i kontakt med Wisedive for at drøfte en reklamation. De svarer ikke på hverken mails sendt via deres kontaktformular og de tager ikke telefonen og reagerer ikke på telefonsvarerbeskeder. Er der nogen der ved om firmaet er lukket?
Det drejer sig om at jeg har 2 stk wisedive 3300 lumen. Den ene er købt i 2011 og den anden er købt som juletilbud i 2013. Den fra 2011 har en brændetid på 2,5 timer på max styrke og har været brugt en del flere gange end den nyeste. Den nyeste fra 2013 kan ikke engang holde 1,5 time på max styrke. Det er yderst utilfredsstillende med den korte brændetid. Er der nogen der ved hvad kan der være galt og hvad kan der gøres ved det? -
meget friskt at reklamere et produkt med 4 år på bagen 🙂 jeg kan godt give dig et bud på reklamations svaret for julelygten; du har af flere omgange undladt at lade lygten op dvs den har ligget afladt i en periode og derved nedsat batteri kapaciteten. De kan sikkert udskifte batteriet for X kroner. Held og lykke med at få kontakt til dem, prøv evt. at få hul igennem til Torben Waldbjørn Nielsen (bør være herinde også), han plejer at kunne hjælpe i kraft af hans tilknytning til wisedive
-
Jeg tror at du misforstår min tekst eller at du læste den lidt for hurtigt… Lygten jeg reklamerer over er ikke 4 år gammel. Det er julelygten jeg reklamerer over og den har jeg købt for 1 år og 10 måneder siden. Med hensyn til opladning kan jeg fortælle dig at jeg som kemiingeniør har arbejdet 3,5 år i batteriudviklingsfirmaet Danionics, hvor jeg stod for udviklingen af polymerelektrolyt til lithiumionbatterier og har herigennem arbejdet intenst med udvikling af anoder, katoder og elektrolytter for at forlænge levetiden på lithiumionbatterier. Derfor ved jeg godt hvordan man bedst opbevarer et lithiumionbatteri og derfor har jeg selvfølgelig opladet mine lygter efter brug. Hvis batteriet så alligevel falder i spænding på de 3-4 måneder der er gået mellem brug af lygten, så kan jeg reklamere over ualmindelig høj selvafladning. Sådan et batteri kan man godt forlange at det kan holde til lagring i mindst 6 måneder uden at det har selvafladet til en kritisk lav spænding. Jeg må se om forbrugerstyrelsen er den eneste vej.
-
ah ok, jamen så beklager jeg fik stukket dig noget andet i skoene.
Du lyder til at have forstand på batterier, så du står jo nok bedre rustet end så mange andre, jeg syntes svaret fra firmaet ifm. sager nævnt herinde, er at de med deres logger tool præcist kan se hvornår det er ladt op osv. og har man bare misset en enkelt, så hakker spætten ift. garantien på batteriet…
Det er ikke første gang der klages over lidt træg kommunikation med firmaet, prøv førnævnte Torben eller direkte til Flemming Dahlin. -
Det er desværre meget sigende for wisedive, ejeren nægter at følge købeloven og er generelt uden for pædagogisk rækkevidde, ligesom service er en by i Rusland.
Prøv kontakt miki på [email protected] , han er fornuftig, men forvent ikke at nogen kender til lovgivning. Alternativt kan du kontakte Torben som er den ene ejer af divecenter og samtidig er konsulent ved wisedive, han kan trække i nogle tråde, men ved ikke hvor meget han kan gøre.
-
Jeg har haft kontakt til Miki via mail.
Jeg har lige sendt en wisedive 3300 ind der holder batteri i 55minutter på fuld og kun har 3 trin lysstyrke fabriksindstilletJeg har en sprit ny Wiseled 3300 dive som jeg mangler at teste på fuld. Kunne være jeg skulle gøre det. Den burde jo holde noget længere!
-
Wiseled 3300 Dive sprit ny holder 2t og 15min på fuld blus. LIge testet i en balje vad i køkkenet
Det lyder godt nok vildt at en lygte fra 2011 holder 2½ time .Har du haft den i en IR port og tjekket den ikke kun kører med 80-90% på max?
Begge mine har jeg justeret således de kører med max 70% styrke, således jeg har flere trin i det nedre.
-
Forum er sponseret af
- Du skal være logget ind for at svare på dette indlæg.
