-
Indlæg
-
-
Jeg har netop bestilt udstyr fra Scubastore.com.
Stort udvalg, lave priser, overskuelig hjemmeside og alt det.
MEN
Dette er information til jer der handler eller planlægger at handle med dem.Ved min bestilling valgte jeg bevidst varer der er ‘på lager’, for at sikre at de ville sende min ordre samme dag.
Som de selv udtrykker det:
LAGERVARER:
Hvis en vare vises som “På lager” afsender vi din bestilling samme hverdag, så længe der ikke er problemer med at autorisere din betaling. Tiden det tager fra afsendelse til levering vil afhænge af leveringsmetoden du vælger ved kassen.Dagen efter tjekkede jeg min ordrestatus der stod til “gør klar til forsendelse”. Super. so far so good.
Dagen efter tjekker jeg lige igen og nu stod min ordre som “venter på lager”. Underligt. Dagen før var den klar?Jeg skriver til Scubastore og spørger til problemet. Deres svar er at én vare ikke er på lager som lovet. Fair nok, men sørg dog for at hold jeres hjemmeside opdateret (simpel lagerstyring).
Det der irriterer mig en smule, er at de ikke kontakter mig, da de finder ud af det, men blot smider min ordre på “venter på lager”, så jeg selv skal finde ud af problemet.
Mit svar til Scubastore er nu, at jeg ønsker en tilsvarende vare, der er på lager til samme pris, så min ordre kan sendes NU.Jeg venter spændt på deres svar og håber selvfølgelig at de vil gøre ALT for at hjælpe mig. Jeg ønsker jo bare en smooth og tidsbesparende behandling af min ordre.
Jeg lover at følge op på denne tråd. Dette er ikke en klage, blot info til jer der måske sidder og venter forgæves på jeres varer I troede var på lager og klar til at blive sendt samme dag eller vil handle med Scubastore.com.
To be continued…
Mange hilsner og god jagt!
Kasper (ny-jæger)
-
Hurtigt nyt fra Scubastore.com!
Jeg modtager kort efter svar fra Scubastore om at den manglende vare netop er modtaget på deres eget lager fra leverandøren, og at de dermed kan gøre min vare klar til forsendelse. Super.
Nu er det bare spændende om den så forlader lageret idag som lovet.Fortsættelse følger…
-
?
Jeg kan slet ikke forstå der er så mange der er vrede på scubastore og at der er så mange der føler trang til at informere hele verden’ om deres uheldige oplevelse med dem.
Jeg har før prøvet det du har beskrevet, har ringet til dem og annulleret min bestilling og flux fået pengene tilbage, no harm done.
Det er billigt og jeg forventer service derefter.Mvh B
Edit :
Jeg har oplevet dårligere service i danske butikker end på scubastore.
-
-
Hej Kasper – tak fordi du tager proppen af denne debat. Jeg har selv gået og skumlet/været indebrændt over leveringstid og generel service fra scubastore.com
Du er ikke alene om denne oplevelse! Jeg løste sagen ved at afbestille den stump som pludselig var gået i restordre status.
Deres postulat om at de pakker samme hverdag som ordren modtages er nok mere en hensigtserklæring end et løfte 🙁 . Jeg har endnu ikke oplevet at pakken forlod deres lager på under 5 hverdage. Min hidtil hurtigste levering fra dem var 10 kalenderdage. Typisk skal man belave sig på omkring 14 dage, det lader til at være normen når jeg ser på mine egne, og venners indkøb. Men OK, så har man også sparet 10-20% i forhold til den lokale shop. (med mindre en af de stumper man har købt går i stykker og skal sendes retur, så er regnestykket pludselig ikke så sjovt :side: )
Jeg er selv stoppet med at handle hos dem, besparelsen står ikke mål med besværet. Jeg handler nu lokalt, ikke ud fra rosenrøde “støt dit lokale erhvervsliv” hensyn- men for at have rygdækning hvis varerne falder fra hinanden inden for garantien. (Det eneste sted jeg er en anelse utro er omkring Italienske neosub. De har nogle unikke varer som jeg ikke har kunne finde herhjemme – spyd og stumper til trykluft skydere)
Kasper – held og lykke med leveringen fra Scubastore, jeg håber du får dine varer før isen lukker 😉
-
Ventetiden er bare en del af pakken når man bestiller fra Scubastore. På trods af det er jeg fint tilfreds med dem. De er billige og man får det man bestiller (på trods af ventetiden).
Jeg erindrer at de havde Black Friday sidste november med 15% på alt. Nogen der ved om de gør det igen i år? Jeg planlægger at bestille en bunke ekstra spyd etc, og kan godt vente til 28 november hvis det betyder jeg kan spare lidt ekstra.
-
Mange steder sker Update af lagerbeholdning en eller flere gange i døgnet. Det sker ikke altid med det samme. Jeg har oplevet dette på andre sites også, så det er ikke noget nyt.
@Banjo, jeg er helt på linje med dig. Jeg har kun gode oplevelser med scubastore 🙂 Hvis man skal bruge sit grej “lige om lidt” så må man købe det i en fysisk butik. -
har prøvet det samme i den spanske et par gange, men dansk lige så…
Derimod er den tyske altid lager og sendes next day….
mennnn han er sku små træls ham tysker, han “tester” ikke… Jeg bruger 45 i sokker, og bestiller de her
http://www.spearfishing.de/product_info.php?info=p338_Socks-Imersion-Seriole-9-mm-.htmlspørg ham hvilken størrelse , han skiver XL… OK XL bestiller jeg…. De viser sige de 4,5cm for lange, mere ala 47/48 =XL WTF ???
Hmmm skriver til ham, hvaaa de er sku mindst 4,5cm for lange… han skriver tilbage du skal selv afholde tilbage omkostninger… hmmm ok da… men kan du lige test dem en evt. L da jeg virklige mangler 9mm sokker i 45 da min finner er lidt for big…. hmmm men nej det gider han ikke…. WTF underlige service… han har nok ingen føder…. men Der flad min gode butik i katrater
Nogen der mangler 9mm sokker ? *g*
-
Tak for jeres indlæg.
Mit indlæg er ment som information til nyjægere ligesom mig, der var herinde på UVjægeren og læse om Scubastore inden jeg bestilte hos dem.
Indlægget er skrevet fordi jeg selv manglede netop denne info omkring deres levering. Information jeg selv kunne have brugt, da jeg bestilte. At det åbner en debat – taler vel for sig selv. Som overskriften fortæller er det en “heads up” og information.
Håber andre kan bruge den, ligesom den er ment – simpel info.Her er min løbende statusopdatering på mit køb som lovet:
Ejendom:
Faktureret og afventer afhentning af transportøren -
Jeg har sådan lidt blandede oplevelser med den bix, første gang jeg handlede der gik der ca. 14 dage før jeg fik mine stumper, men ok, billige er de da, og alt var som det sku’ være… Anden gang jeg forsøgte at handle der havde de ikke det elastik som deres side påstod, så jeg annullerede ordren og fandt det et andet sted. Efter en uges tid ringede de og spurgte om jeg stadig var interesseret. Om det bare er god service eller manglende evne til at forstå at ordren var annulleret ved jeg ikke, men jeg vælger at se det som det første. Tredje gang jeg handlede der fik jeg et spyd tilsendt selvom jeg havde bestilt et lårhylster til en harpun. Spyddet passede så godt nok til harpunen, så det må ha’ været en varenummer-misforståelse eller plukkefejl, det ka’ jo ske. Efter at have givet dem besked om fejlen arrangerede de en fragtmand til at komme og hente spyddet, de glemte bare at informere mig om at han ville dukke op, så det var heldigt jeg var hjemme. En uges tid senere fik jeg så mit lårhylster.:)
Alt i alt tror jeg ikke de er onde mennesker som gør hvad de kan for at fucke op, jeg tror bare at de måske er lidt forvirrede, eller knokle skæve, men fred være med det. 😆
Deres priser taget i betragtning må man nok påregne lidt slinger i valsen, og det er vel sådan set også ok. -
-
Scubastore is a strange thing happening and indeed will force many physical shops either to change strategy or to close-down in a long term perspective: Scubastore strategy is very smart and i can’t really find anything to blame in their decision and methods but will it represent an advantage for the users in the long range??
Denmark situation is very different from the rest of Europe: we are living a “Spearfishing Boom” and most of the local shops are just selling spearfishing equipment as side-line of the scuba sector without any relevant spearfishing experience so the importance of the “Shop Owner” experience necessary in selecting the best item for each customer is not perceived…
Scubastore is purchasing LARGE orders from the suppliers, get the best applicable deal that no small shop can get, and apply a minimum margin on it…. even the shipment cost is calculated to match the local shipments in each country!!
With the financial problems that now rake the South of Europe (to get an idea of what that means for the spearfishing industry, consider that only the city of Rome and province has probably 2 times more spearos than Denmark and Norway together…) and the uncertainty of future, no CEO can resist those offers and they are forced to basically fuck-up their traditional customers: the shops.
The usual sing-song is “The shop must find other leverage than the price to sell” really don’t make any good when Scubastore’s prices are sometime 50% lower than normal price in the same measure as don’t make sense to sell items at double their normal price only because the customer did not bothered to check online.For a normal shop is impossible to match those prices without going on loss: what to do then??? Rely only on the constant stream of new spearos that are approaching the shop to get an idea of what they should buy and trust blindly suggestions from the shop?? Or rely on the customers that just don’t care about the prices??
Divecenter decision at this point is “Quality Products Only” and that means that, starting from next season, we will drop most of the traditional brands (Omer, Cressi etc.) unless the customer require it specifically (and is ready to pay a bit more than in Scubastore) and replace them either with High Quality Not-Scubastore items or to propose our own brand “Ragnarök Sub”, and all at “Scubastore prices” if we can.
Ragnarök Sub will either OEM products designed only for spearfishing in “Scandinavian conditions” (stop compromising with the scuba market!) or, where this would result in too high prices, to purchase directly from the manufacturers where the “Big Brands” are going to make their own stuff.
Our new flashlight that we will receive in 2-3 weeks is the first product of the future Ragnarök Sub range B)
I have been sperfishing for close to 30 years and in my opinion as “Customer”, to be able to ask suggestions from someone that has tried many products and can give an indication on what can fulfill your needs is worth something if will avoid you to make a wrong purchase… In the last 6 months i have became “Dealer” but my opinion has not changed a bit.
Cheers!
-
-
Forum er sponseret af
- Du skal være logget ind for at svare på dette indlæg.
