Forum-svar oprettet
-
Indlæg
-
-
-
-
-
-
Jeg fik lige forhandlet mig til en fri-weekend, så i kommer nok også til at trækkes med mig på lørdag 😛
@Hansen – svinger du omkring Allerød og samler mig op – så lover jeg til gengæld at drikke et par øl for dig 😉Poulsen, Jeg skal nok hente dig. Glæder mig til at smage din øl 😛
-
-
-
OK Claus, now all the email tread is clear (i hope).
I don’t understand what answer you are looking for. The service person in WiseDive may have been not 100% precise but i think you have got exhaustive explanations later….
According to what he say you have 2h 17′ battery time left and the internal watch record at least one prolonged discharge (maybe only one or two days because one week would really damage the battery).
As i said, if your priority is the battery time i can help you by changing the feed current
Light output will be decreased a little but you will hardly see it in the water.There is a safety feature in your C1600 and. like most of other features, it can be deactivated/modified by connecting the torch to the PC… free software can be downloaded from WiseLED/WiseDive websites.
Ciao
Som jeg lige har skrevet til dig direkte som svar på din sidste mail:
Hej Lamberto
Tak for din imødekommenhed. Syntes det er ærgerligt og du ikke kom ind over lidt tidligere, da jeg som sagt havde håbet, at vi kunne tage det internt.
Pt. Har jeg total mistet modet til at gøre noget ved det og så bare bruge den som den er.
Havde håbet på en anden dialog, med Flemming.
Det jeg syntes er ærgerligt er, at jeg endnu ikke har fået svar på mine spørgsmål, trods mange forsøg.
Hvor mange % kører de forskellige 5 trin på og hvor lang tid burde de kunne lyse, samt kan det være rigtigt, at den bliver så varm at den ikke er sjov at holde i hånden, når den er i luften. Som var måden i anbefalede at teste på, da den skulle testes ved 20 grader.
Super ærgerligt at jeg bliver nød til at sætte hele dialogen op, da jeg syntes det jeg bliver udstillet med det korte klip i valgte at sætte op.
Hav en god aften trods alt.
Hilsen Claus
-
Hej Lamberto
Havde som jeg lige har skrevet i mail til dig håbet, at vi kunne tage dialogen direkte via mail i stedet for at blande alle ind i min dumme sag. Grunden til at jeg talte batteritid med jeres tekniker, var at den på trin 3 ud af 5 gik på dvale efter 2½ til 3 timer, så vi aftalte at han lige ville teste den, mens han lige skiftede den knækkede prop. Men nu hvor i syntes at uddrag af min mail skulle på forom, syntes jeg da at jeg vil sætte den samlede dialog op, så der kan være sammenhæng i det hele. :
Hej Wisedive
Jeg har lige haft min lygte til rep. hos jer pga. batteriet. Det undre mig meget, at jeg fik af vide at den intet fejlede. Fik tilmed af vide at den kørte i over 4 timer?
Jeg fik oplyst at selvom der på jeres brugervejledning står, at den kan lyse i 2 timer og 40 min ved 100%, så er det ikke det samme som, at den kan lyse ved 100% i denne tid, men at når den går ned på dvale, hvor det er meget svært at se en fisk om natten, så tæller denne tid også med i de små 3 timer.? Denne forklaring kan jeg ikke se nogle steder i jeres brugervejledning, der står bare 2 timer og 40 min ved 100%. Fik tilmed oplyst at det var ok hvis den brændte 1 time ved 100% da den her brændte meget energi af og så efterfølgende gik ned på 20% eller hvad dvalestyrken er og så brændte resten af tiden der??
Har talt med en gammel jurist fra forbrugerrådet som oplyser, at denne mente hun ikke var helt lovligt, men anbefalede mig at køre en sag på det. Som hun oplyste kan en bilfabrik heller ikke sige at bilen kan kører 20 km. literen ved 100 km i timen og så lave beregningen ud fra at det kun var 100 meter hvor den kørte 100 km i timen, resten af tiden kørte den 70 km i timen og ned af bakken.
Derudover gik jeg hjem selv og lavede en test hvor den med 100% gik ned efter 1 time og 55 min. til dvale.
Derudover undre det mig at når jeg laver en test over vandet, som jeg fik af vide den skulle laves, bliver den så varm, at den ikke er til at holde i hånden. Er det normalt, da det er en lygte som skal bruges under vandet?
Derudover har lygten 5 trin, men i brugervejledningen er kun oplyst lys tid ved 100, 75, 50 og 20%. Hvordan er lystiden fordelt på de 5 trin og hvor mange % er de forskellige trin på.
Syntes der er en lidt ærgerlig oplevelse, da jeg ellers er super glad for lygten og altid har rost den på uwforum mv.
Ser meget frem til at høre fra jer
Med venlig hilsen
Claus Weide Hansen
Svar:
Hej Claus
Vi har testet din lygte.. da den var til service
Den er min 1 år gammel og den lyser som den skal iht den alder, du skal betragte et batteri som en sliddel.
Alle Li Ion batterier flader i ydelse fra dag 1, desuden så vil batteriet hvis ikke opladet straks efter at være afladet tage skade allerede efter et par uger det er beskrevet i vores vejledning dette kan vi tjekke i lygtens software om det er sket.!Iht. du truer med retssag så kan vi ikke gå i en videre diskussion om dette emne.
Den pågældende medarbejder som har svaret dig er vores service mand og har bare prøvet at hjælpe dig så godt som muligt, hans svar skal ikke betragtes som juridisk korrekte men en generaliseret udtalelse..
mvh
flemming Dahlin
CEO
Mit nye svar:
Hej FlemmingTak for dit svar.
Først vil jeg nævne, at jeg på ingen måder ønsker en retssag, jeg fortæller blot hvad en jurist har sagt og anbefalet. Jeg tager direkte kontakt til jer for at finde en fornuftig løsning. Så jeg kan ikke se hvor min trussel ligger, for det er ikke til glæde for nogle.
Du skriver at min lygte er minimum 1 år gammel. Dette er den endnu ikke, men snart.
Når jeg har været ude om natten er lygten altid skyllet mad det samme og så har den tørret natten over og sat til opladning næste morgen. Så jeg har gjort som i skrivet, at den ikke må sættes til opladning når den er våd. Er dette forkert? eller for lang tid den ligger.
Derudover mangler jeg stadig svar på mine spørgsmål som jeg stillede i min mail. Disse er ikke belyst i din mail.
Med hensyn til din service mand, fik jeg en super service, jeg var blot forundret over den måde som han oplyste i så som lystid.
Som jeg fortalte din mand undrede det mig at lygten efter 2½-3 timer gik på dvale, når den kun stod på nivau 3 ud af 5. hvorfor jeg selvfølgelig ønsker svar på mine spørgsmål.
Ser meget frem til at høre fra dig.
Hilsen
Claus Weide Hansen
Deres svar:kan forstå du laver ballade på forums?
Jeg prøver igen:
Hej FlemmingVed ikke hvad du mener?. Jeg laver på ingen måde ballade på forum. Efter jeg var oppe hos jer, skrev jeg på forum om jeres defenitation på lystid kunne være korrekt?.
Dertil har der været skriveri omkring nye lygter som ikke virkede som de havde forventet, måske de er opladet forkert, eller for lidt. Aner det ikke. Jeg har på ingen måder lavet ballade, kun skrevet, at jeg ikke forstod det og at jeg ellers altid har anbefalet jeres lygte og været super glad for den, så forstår ikke helt hvad du mener?
hvis du generalt læser diverse tråde på forums er det helt normalt at vi skriver ris og ros på forum. Tror i den forbindelse altid at i har fået ros og alle Kina lamper er blevet svinet til. Så det er vel også ok hvis man ikke forstår jeres fortolkninger, at spørge, eller er det kun de andre leverandøre man må stille spørgsmål til.
Håber på en saglig og fornuftig dialog, til glæde for alle.
Mangler stadig svar på mine spørgsmål.
På forhånd mange tak.
Hilsen
Claus Weide Hansen
Deres svar:som sagt du laver ballade uden begreb om konsekvens for en virksomhed forhandlere osv
som sagt din lygte virker fint iht den slitage og alder den har
jeg har ikke tænkt mig at starte en teknisk diskussion da lygten virker fint og jeg har ikke opskrift hvorpå jeg kan gøre dig tilfreds i din kritik…
lygtens ydeevne er afhænging af ydre temp som kan have en kraftig på virkning på bat tid, din alder på batteri celler (hvor langtid /mange gange de har været brugt) hvor meget dine dioder bruger af strøm som kan svinge + – 10 procent osv osv…Hilsen
Flemming
Og igen:
Hej FlemmingJeg er dybt rystet og uforstående overfor dine svar. Jeg har en lygte som er under 1 år gammel og har nogle generalle spørgsmål, som jeg ikke kan få svar på?
Hvis du ser hvad jeg har skrevet på forum, er jeg sikker på at dette ikke kan få de store konsekvenser for jer, hvis jeg bare kunne få nogle svar jeg kunne bruge til noget. Hvad andre skriver kan jeg desværre ikke gøre mig til herre over.
Går ud fra at når i sælger en lygte har i vel den data som jeg beder om. Det er jo ikke nogle spørgsmål som i skal lave undersøgelser eller noget for at finde. Selvfølgelig ved i hvad batteritiden er på de 5 forskellige nivauer og hvor mange % de trin bruger?
Derudover er jeg også sikker på at i ved om min lygte skal blive glohed når den lyser over vandet, som i sagde man skulle gøre når den testes.
Hilsen
Claus Weide Hansen
Så for jeg svar fra lamberto:
Hi Claus.As i explained you in the Forum, the time of maximum light measured by Amir before it switched down to “20% reserve mode” was approximately 1h 50′.
If you make a simple mathematical proportion you will easily see that the full battery time, if you remove the “20% reserve mode” safety feature, is 2h 17′.
If you consider that the torch is one year old and the battery has suffered from some discharge (I understood that there was a little break in the internal clock?), this time seems realistic.
In any case i don’t suggest you to remove the safety feature because it will leave you in darkness without warning one day when you are far from the car.
If you want to increase battery time to recover the lost 13-15 minutes, you can ask Amir to reduce the current from 1500mA to 1300mA or so: you will increase battery time and the level of light will change of a minimal amount and still will perform good.
If you have schedule problems to go to Gilleleje and prefer to came to Helsingør in the afternoon after 17:30 one of the next days, i have one room in the shop that is totally dark so we can make the changes and you can see how the light it looks like.
Ciao
Lamberto Azzi
Production ManagerSå skriver jeg for pt sidste gang til Lamberto. Havde håbet på en bedre dialog 🙁
Hej Lamberto
Tak for din mail, jeg har først nu læst på forum.
Syntes det er lidt mærkeligt, at du laver klip af 1 mail ud af en samlet korrespondance. Så jeg sætter lidt den samlede dialog op, så det kan ses fra begge.
Jeg stillede nogle spørgsmål på forum, som jeg fik tilbagemeldinger på. Herefter skrev jeg direkte til Jer, for at blander forum udenom, men kan se, at i syntes dialogen skal foregå via forum, så bør alle vel se den samlede dialog. Ikke mit ønske.
Jeg har stadig en masse ubesvarede spørgsmål, men efter at have stillet dem mange gange opgiver jeg hermed.
Blot til info er lygten købt direkte hos Wisedive 6 sep. 2013. Vi var 2 som købte en lampe hver. Din tekniker så også regningen da jeg var oppe hos jer.
Beklager meget udviklingen i denne sag som jeg havde forventet vi bare kunne klare direkte.
Hilsen Claus
-
Kan det passe?. Når jeg ser på deres datablad, siger den, at den kan køre på 100% i 2 timer og 40 min og ikke lidt over 1 time på 100% og resten af tiden på meget svag styrke.
Syntes det er meget mærkeligt, eller er det kun mig? Føler mig lidt ført bag “lyset” af deres faktablad.
lyder underligt, det må de kunne forklare lidt bedre, hvordan kan lidt over 1 time være ok ift. deres tests, det er jo 50+% mindre end deres specifikation. Kulde og slidt batteri mv. kan spille ind, men nu er det jo ikke ligefrem koldt pt.. Ellers må de give dig en der lever op til deres datablad
Enig. Da jeg selv testede ved 100% var det i min stue og deres fakta siger ved 20 grader, så det er så tæt på som det kan komme. Her holde den dog i næsten 2 timer, men ikke 2 timer og 40 min som minimum loves. Men selvfølgelig hvis tiden hvor den går i dvale og kun lyser meget lidt, så kom den op på over 3 timer, men kan ikke forstå hvis dvaletid skal tælle med, når de skriver 2 timer og 40 min ved 100%?
Opdagede i den forbindelse også, at den bliver sindsyg varm og er ikke til at holde på, når den er på 100% i luften og ikke i vandet.. Ved ikke om det er fordi den er lavet til vand og dermed bliver kølet ned, eller om den ikke må blive så varm. Kunne ikke holde på den uden det var meget ubehageligt.
-
-
-
-
-
-
Hej Denlillehavfruemedbrunthår
Velkommen til uv verdenen, Vandet er pt meget varmt og det kan være svært at finde flade pt. på det lave vand. Men så snart temperaturen falder lidt er de at finde på det lave vand igen.
Kender ikke vandet omkring København, men hele nordkysten er fantastisk. Ligeledes er der godt ud for Knud Rasmussen statuen.
-
-
Ja, jeg er sku glad for din hjælp Povlsen. Havde jeg selv haft den oplevelse i min stue ,er jeg bange for at have haft 1.000 l. Akvarievand i hele stuen og selv havde jeg stadig siddet og rystet i bukserne. Hold da kæft et brag det
gav. :ohmy:
Mange tak. Glæder mig til at prøve den når jeg kommer hjem igen. -
Så fik jeg endelig mine bestilte vare fra Diveinn, efter nogen venten.
Så skal “The dark side” prøves :woohoo: derudover er købet en Salvimar Vuoto Vacuum Muzzle 13 mm. som jeg skal ud til Povlsen og have monteret. Tak Povlsen
En lille fiks Mares markeringslys, monteret på toppen af min “lille” bøje, så jeg kan ses på lang afstand
-
-
Har selv haft en del problemer med ørerne og har i den forbindelse prøvet forskellige ørepropper. De bedste jeg har fundet er også de billigste.
http://sportsbutikken.dk/catalog/product_info.php?cPath=28_255&products_id=1465
Fordelen er at de er af silikone og ikke tager så meget lyd som mange af de dyre modeller jeg har prøvet. :woohoo:
-
-
Det har vel også noget med hvordan du bevæger benene under vandet. Har selv lidt problemer med den rigtige svømmestil. Eller har ikke fundet den. Har selv 750 g. på hver ankel og soft finner.
Nogle som kan beskrive hvordan i bevæger benene så de ikke kommer op i overfladen. Har hørt noget om, at man skal bruge hofterne meget mere. men har ikke selv teknikken :S .
-
-
-
-
-
Har set på dine 3 gode forslag, som jeg takker meget for. Har lige følgende spørgsmål, efter jeg har været inde på Diveinn.com.
Salivar Vouto ser jo fin ud og lige til at gå til :cheer:
Mares Stein kan jeg se 3 modeller af. Stein, Stein 11 Power regulator og Sten Power Regulator. Hvilken var det du ville anbefale? Du anbefaler at indsætte en Dry Muzzel, men kan ikke finde den på deres hjemmeside. Måske jeg bare ikke helt ved hvad jeg leder efter :woohoo: , men skriver jeg Dry Muzzel i søgefeltet, kommer alt andet op? Hvorfor nyt spyd? Er det fordi der indsættes en dry Muzzel?
Mares Cyrano kan jeg kun se findes som 90 og opefter. Ville gerne have en der var lidt mindre. Ville gerne have noget fra 60-75, til at starte med.
Og så sidste spørgsmål for nu 😛 . Du skriver at Vouto 75 er væsentlig længere end Stein 70. Burde der ikke kun være 5 cm. forskel, eller måler de på forskellige måder? Det skal sku ikke være så nemt, når man hopper ud i noget nyt.
-
-
-
Forum er sponseret af
